Design Thinking para la innovación estratégica

Lo que no te pueden enseñar en las escuelas de negocios ni en las de diseño

Autor: Idris Mootee
Páginas: 224 páginas
Editor: Empresa Activa
Idioma: Inglés
ISBN-10: 8492921064


¿De qué trata este libro?

El libro consta de 5 partes, que denomina «escenas»:

  • Escena 1: Los negocios ya no son lo que eran
  • Escena 2: ¿Qué es el Design Thinking realmente?
  • Escena 3: El Design Thinking aplicado en los negocios y estrategias
  • Escena 4: Presentando el máster en Design Thinking
  • Escena 5: No basta con contratar a Design Thinkers; hay que crear empresas que vivan el Design Thinking.

El libro presenta una maquetación y estilo gráfico dinámico y contemporáneo, con muchas fotografías «aspiracionales», gráficos, cambios de tipografía, etc. En general, salvo el hecho de que el tamaño de letra es un poco pequeño para mi gusto, el libro es agradable de leer y seguir.

¿Cuál es mi opinión sobre él?

Aunque se anuncia (al menos así lo dice la editorial) como la «Biblia» del Design Thinking, creo que es básicamente una introducción un tanto dispersa sobre lo que hasta ahora se sabe sobre una disciplina tan -relativamente- nueva, al menos en el ámbito de la gestión e innovación empresarial.

Tengo que reconocer que en una primera lectura el libro se me hizo pesado y un poco incongruente. No conseguía encontrarle un hilo conductor, una lógica, un sentido. No entendía si era la traducción, que el autor sabía de qué hablaba pero no cómo explicarlo…

Pero le di una segunda oportunidad y lo volví a releer, y en esa segunda lectura entendí el porqué. En realidad, Idris (el autor) es coherente con lo que es el Design Thinking, o al menos lo que él entiende por tal. Si es una forma de hacer las cosas que integra lo aleatorio, que entiende que vivimos en un mundo que cambia a tal velocidad que planificar en exceso es una pérdida de energías y tiempo, que incorpora como métodos no solo válidos si no totalmente necesarios la intuición o la emoción, no tendría lógica un libro rígidamente estructurado. Y aún menos que presentase una serie de «técnicas» básicas y fácilmente replicables para «hacer» design thinking.

El autor nos habla de muchas cosas: sobre el entorno socio-económico, sobre la caduca gestión empresarial, sobre la relación entre la intuición y la innovación estratégica… no es que el libro sea un caos como al principio me pareció, es que la vida ahora mismo es más caótica que nunca y él sólo lo refleja, aconsejándonos que «abracemos» esa incertidumbre y le saquemos partido de una forma creativa.

No es un libro exclusivo para diseñadores, pero tampoco para emprendedores o dirigentes de empresas. Diría que es un libro interesante para empezar a reflexionar sobre el acelerado entorno que nos rodea e integrarnos en él sin miedo, sin recelo. Incluso diría que para abandonar los viejos esquemas en los que nos han educado en muchos aspectos y empezar a sentirnos cómodos con el mundo que se avecina, sobre todo si queremos que nuestro trabajo esté entre los que crean futuro en vez de seguir la cola de los que lo hacen.

Tal vez deberías leerlo si…

… estás interesado en el Design Thinking, por supuesto. No he leído muchos más libros sobre el tema, así que no te puedo decir si éste es el mejor o no. Pero me parece lo suficientemente interesante como para que lo leas si en general estás interesado en la innovación estratégica, las nuevas formas de gestión empresarial, el método lean, la creación de prototipos rápidos o entender al consumidor.

Quizás no sea para ti si…

… tu perfil es sólo el de diseñador gráfico y no te interesan absolutamente nada los temas que he citado antes. Tampoco si crees que esto del design thinking es otro «palabro» más inventado por los de marketing que morirá en dos días, que sólo lo usan los que van de modernillos y que en realidad nadie entiende porque es humo.

Una cita:

A menudo se simplifica demasiado la importancia del design thinking en la empresa, o su aplicación en ella. Es algo más que unas notas Post-it que empapelan una pared o que diversas formas creativas de hacer brainstorming. Y es más que un proceso de cinco, seis o siete pasos para llegar a esas ideas. Esta simplificación excesiva nos obliga a adoptar roles predeterminados, que vienen acompañados de normas, convenciones, conductas y expectativas formales que, en última instancia, limitarán lo que pensamos y hacemos.»

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